Libro Hoja De Reclamaciones Junta De Andalucía

El libro de Hojas de Reclamaciones de la Junta de Andalucía es un documento obligatorio que debe estar a disposición de los clientes en establecimientos y empresas que ofrecen servicios o venden productos en Andalucía.

El libro consta de tres hojas, cada una con tres copias, y está diseñado para que el consumidor pueda presentar una queja o reclamación sobre algún aspecto relacionado con el servicio o producto que ha adquirido.

Las reclamaciones se presentan de manera escrita y deben ser resueltas por la empresa o establecimiento en cuestión en un plazo máximo de un mes.

El objetivo del libro de Hojas de Reclamaciones es fomentar la defensa de los derechos de los consumidores y garantizar la calidad de los servicios y productos ofrecidos en Andalucía.

Además, su uso es obligatorio por ley y su falta puede dar lugar a sanciones económicas para la empresa o establecimiento en cuestión.